Chính sách bảo mật thông tin tại 23win5

1 Thông tin chúng tôi thu thập

23win5 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn:

Thông tin cá nhân cơ bản

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin xác thực: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính

Thông tin tài chính

• Phương thức thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản
• Ví điện tử: Số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Lịch sử giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ
• Hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền cược, thắng/thua, số dư tài khoản

Thông tin kỹ thuật

• Thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ
• Cookies: Thông tin lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Log hoạt động: Thời gian đăng nhập, trang truy cập, hành vi sử dụng

2 Mục đích sử dụng thông tin

23win5 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cho phép tham gia cá cược
• Xác thực danh tính: Xác minh tuổi, danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp
• Marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Phòng chống gian lận: Giám sát và phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng

3 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

23win5 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải và khi lưu trữ
• Tường lửa: Hệ thống tường lửa đa lớp chặn các cuộc tấn công mạng
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát và ngăn chặn truy cập trái phép
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm
• Cập nhật bảo mật: Hệ thống được cập nhật thường xuyên với các bản vá bảo mật mới nhất

Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cần thiết
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật và quyền riêng tư
• Thỏa thuận bảo mật: Nhân viên ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt
• Kiểm toán định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

23win5 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Đối tác dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game để vận hành dịch vụ
• Dịch vụ xác thực: Bên thứ ba xác minh danh tính để tuân thủ quy định KYC
• Dịch vụ hosting: Nhà cung cấp máy chủ lưu trữ dữ liệu an toàn

Yêu cầu pháp lý

• Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của 23win5 và người dùng
• Để phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp

23win5 không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5 Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 23win5:

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23win5. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

6 Cookies và công nghệ theo dõi

23win5 sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

Các loại cookies chúng tôi sử dụng

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7 Lưu trữ và xóa dữ liệu

23win5 lưu trữ thông tin của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật, thường là 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Vị trí lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế
• Sao lưu: Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu hàng ngày để đảm bảo không bị mất mát
• Xóa dữ liệu: Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp an toàn không thể khôi phục
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được lưu trữ lâu hơn theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền và gian lận

8 Bảo mật cho người chơi trẻ tuổi

23win5 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên:

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi
• Hệ thống xác thực tuổi nghiêm ngặt được áp dụng khi đăng ký
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức
• Thông tin của người chưa đủ tuổi sẽ được xóa khỏi hệ thống
• Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, vui lòng thông báo cho chúng tôi

9 Thay đổi chính sách bảo mật

23win5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này:

• Thông báo thay đổi: Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website
• Thời gian hiệu lực: Chính sách mới có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày công bố
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới
• Quyền từ chối: Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực
• Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và có thể truy cập theo yêu cầu